Kann ich auch eine Reise telefonisch buchen?

Ja, klar! Unsere ausgebildeten Reiseverkehrsleute beraten Sie gerne und
buchen  gerne für Sie die gewünschte Reise.

Das Familygo-Reisebüro ist geöffnet:

von Montag bis Freitag: 8 bis 23 Uhr
Samstag: 10 bis 22 Uhr
Sonn- und Feiertags: 11 bis 22 Uhr

Telefonische Beratung & Buchung über Tel. 0991 - 2967 9730
(zum gängigen Festnetztarif)

Ich hätte gerne ein unverbindliches Reiseangebot. Wie gehe ich vor?

Für eine Pauschalreise (Flug+ Hotel) nutzen Sie am besten unser Formular "Angebot anfragen".
Hier erhalten Sie dann mehrere Angebote per E-Mail zugeschickt.

Im Feld "Bemerkungen" können Sie sonstige Wünsche, Alternativtermine etc angeben

Falls sie zum Beispiel nur ein Hotel in einer bestimmten Stadt suchen, bietet sich unser Rückruf-Service an:
Sie geben an, für wann und welche Stadt / Region.
Ein Mitarbeiter des Familygo-Reisebüros ruft Sie dann zur gewünschten Zeit zurück. Auch hier gibt es ein Feld für Bemerkungen.
 

Wir würden gerne eine individuellere Reise buchen. Geht das auch über Familygo?
 
Sie können uns für jeden besonderen Wunsch gerne anrufen.
Denn die Mitarbeiter des Familygo-Reisebüros verfügen über weitere Kataloge und Datenquellen,
die nicht alle über die Reise-Suche abgebildet werden. So können wir Ihnen in einer persönlichen Beratung
(telefonisch und per E-Mail) auch weitere Wünsche erfüllen.

Beispiele für individuelle Familien-Angebote

• Radreise
• Urlaub auf dem Bauerhof
• Reiterferien
• Sprachreisen
• Skiurlaub inklusive Skikurse, Kinderbetreuung
• Familien-Wellnessurlaub uvm.

Wie fordere ich den Reise-Bonus an?

Einen 3 Prozent-Reise-Bonus auf die gebuchte Reise über Familygo können Sie als Abonnent der Zeitschriften

• Familie & Co
• Baby & Co
• und spielen und lernen

nach Antreten der Reise anfordern.
Hierzu füllen Sie bitte das Formular unter Reise-Bonus aus.
Erst dann wird Ihnen 3 Prozent des gebuchten Reisepreises auf Ihrem Konto gutgeschrieben

Kostet der Rückruf-Service etwas?

Nein. Der Rückruf-Service ist kostenlos. Es ist ein zusätzlicher Service des Familygo-Reisebüros.

Vorteil für Sie: Sie geben die gewünschte Zeit an, in der Sie zurückgerufen werden möchten.
Vorteile für das Familygo-Reisebüro: Unsere Reiseverkehrsleute
haben ein wenig Zeit, Ihnen das passende und günstigste Angebot herauszusuchen. 

Wie kann ich rausfinden, ob das Urlaubsangebot zum gewünschten Zeitpunkt noch frei ist?

Geben Sie Reiseziel, Reisedauer und gewünschte Reisezeit ein.
Sie erhalten dann eine Auflistung von Angeboten.
Unter der Spalte "Frei?" können Sie für jedes Hotel prüfen, ob Ihr gewünschtes Hotel
zum gewünschten Zeitpunkt verfügbar ist.  

Mein Lieblings-Wunschhotel ist ausgebucht. Wie gehe ich weiter vor?

Es kann sein, dass Unterkünften oder Flüge, die in der Buchungsstrecke als "ausgebucht" angezeigt werden,
dennoch auf Anfrage über Restplätze verfügen.
Auch umgekehrt kann es bei einer freien Verfügbarkeit möglich sein,
dass eine kurzfristige Buchungen beim Reiseveranstalter eingegangen ist.

Unser Tipp: Fragen Sie telefonisch beim Familygo-Reisebüro an.

Und: Falls Sie sicher sind, dass Sie auf jeden Fall in Ihr Lieblings-Wunschhotel möchten,
stellen Sie am besten eine verbindliche Buchungsanfrage.
 

Was ist eigentliche eine Reise-Anfrage?

Wenn Sie sich für eines unserer Reiseangebote interessieren, können Sie eine Reise-Anfrage

• telefonisch
• oder über das Formular "Angebot anfragen" 

an das Familygo-Reisebüro stellen. 

Wir prüfen zunächst, ob für den entsprechenden Zeitraum noch Buchungsmöglichkeiten bestehen.
Dann setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
Für etwaige Nachfragen geben Sie bitte eine Telefonnummer an, unter der Sie am besten zu erreichen sind.
 

Wie kann ich bezahlen?

Je nachdem, welchen Reiseanbieter Sie ausgewählt haben, stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:   per Kreditkarte und/ oder per Lastschrift  teilweise auf Rechnung (hier berechnen vereinzelte Reiseanbieter eine Bearbeitungsgebühr von 3 Euro) oder Zahlungsart nach Wunsch (nach telefonischer Anfrage) <- Beispiel für mögliche Zahlungsarten

Was passiert, nachdem ich das Buchungsformular abgesendet habe?
 
Nachdem Sie das Buchungsformular abgesendet haben, erhalten Sie eine automatisch generierte Buchungsbestätigung.
Sollten wir noch Fragen zu den abgegebenen Daten haben, werden Sie von einem Familygo-Mitarbeiter angerufen.

Nach der Kontrolle der Buchung erhalten Sie eine manuell erstellte Buchungsbestätigung per E-Mail. 

Was ist eine verbindliche Buchungsanfrage?

Auch wenn eine Unterkunft als „nicht mehr verfügbar“ gekennzeichnet ist, besteht die Möglichkeit,
für Sie eine verbindliche Buchungsanfrage beim Veranstalter zu starten.

Anfrage bedeutet, dass der Veranstalter speziell für Sie beim gewünschten Hotel anfragt,
ob ein weiteres Zimmer zu den bestehenden Konditionen zur Verfügung gestellt werden kann.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage.

Eine solche verbindliche Buchungsanfrage kann von uns nur durch ausdrücklichen Auftrag Ihrerseits gestartet werden.

Wenn wir für Sie eine verbindliche Anfrage starten dürfen, markieren Sie bitte den Vermerk "bitte verbindliche Anfrage ausführen".

Unsere Empfehlung: Falls Sie auf einen bestimmten Zeitraum festgelegt sind, planen Sie mehr Zeit für die Buchung ein.
Fragen Sie dementsprechend frühzeitig an.